できること
酒販店の業務管理に必要な機能を、顧客ごとの履歴として一か所につなげます。現在利用可能な機能と、開発中・検討中の機能を分けてご紹介します。
現在できること
利用可能顧客ごとのワイン履歴表示
顧客一人ひとりのページで、購入・試飲・イベント参加の履歴を時系列で確認できます。訪れるたびに体験が積み上がっていきます。
購入履歴の記録・管理
ワイン名・購入日・価格・コメントをシンプルに記録します。ラベル情報や産地・品種もあわせて残せます。
試飲・イベント記録
試飲会や勉強会・ワイン会の記録を残します。どのワインをどう感じたか、当日のコメントをそのまま保存できます。
好みタグの管理
産地・品種・スタイル・フレーバーなどをタグで管理します。「ブルゴーニュ系が好きなお客様」をすぐに絞り込めます。
次回提案メモ
次の来店時に提案したいワインや話題をメモとして残します。事前に確認するだけで、提案の質が変わります。
QR コード連携（イベント顧客登録）
試飲会・ワインイベントでQRコードを読み取ると、その日の体験とワイン情報を顧客の履歴に追加できます。イベント後の顧客化を、QR一枚でつなぎます。
請求書の発行
管理画面から顧客ごとに請求書を発行できます。ワイン名・数量・金額を入力するだけで、すぐに請求書が作成されます。
領収書の発行
入金確認後に領収書を発行できます。顧客のMyPageから確認できるため、後から「領収書がない」という問い合わせを減らせます。
MyPage（顧客向け）
お客様が自分の購入履歴・イベント参加記録・領収書をいつでも確認できる専用ページです。店舗専用URLから顧客がアクセスします。
開発中
開発中ギフト体験の記録・連携
プレゼント用の購入や贈り先の反応を記録する機能を開発中です。ギフト選びの文脈が、次回の提案に活きます。
複数スタッフでの共有
チームで同じ顧客情報を参照できる機能を開発中です。スタッフが変わっても、お客様との関係が途切れません。
検討中・今後の予定
検討中販売数量集計・年度レポート
酒販店が年度末に必要な販売数量の集計を、管理画面からダウンロードできる機能を検討しています。
分析機能
顧客ごとの購買傾向や好みの変化を可視化する機能を検討しています。顧客層全体の傾向把握にも活用できる予定です。
再購入フォロー機能
購入サイクルに合わせた自然なフォローを支援する機能を検討しています。押しつけがましくない、関係に基づいたアプローチを目指します。