Features
できること
現在利用可能な機能と、開発中・検討中の機能を分けてご紹介します。
現在できること
利用可能
01
顧客ごとのワイン履歴表示
顧客一人ひとりのページで、購入・試飲・イベント参加の履歴を時系列で確認できます。訪れるたびに体験が積み上がっていきます。
02
購入履歴の記録・管理
ワイン名・購入日・価格・コメントをシンプルに記録します。ラベル情報や産地・品種もあわせて残せます。
03
試飲・イベント記録
試飲会や勉強会・ワイン会の記録を残します。どのワインをどう感じたか、当日のコメントをそのまま保存できます。
04
好みタグの管理
産地・品種・スタイル・フレーバーなどをタグで管理します。「ブルゴーニュ系が好きなお客様」をすぐに絞り込めます。
05
次回提案メモ
次の来店時に提案したいワインや話題をメモとして残します。事前に確認するだけで、提案の質が変わります。
06
QR コード連携
試飲会やワイン会でQRコードを読み取ると、その日のワイン体験を顧客の履歴に追加できます。お客様のスマートフォンから直接記録されます。
開発中
開発中
07
ギフト体験の記録・連携
プレゼント用の購入や贈り先の反応を記録する機能を開発中です。ギフト選びの文脈が、次回の提案に活きます。
08
複数スタッフでの共有
チームで同じ顧客情報を参照できる機能を開発中です。スタッフが変わっても、お客様との関係が途切れません。
検討中・今後の予定
検討中
09
分析機能
顧客ごとの購買傾向や好みの変化を可視化する機能を検討しています。顧客層全体の傾向把握にも活用できる予定です。
10
EC・販売導線との連携
Wine History を起点にした購入・注文フローの連携を今後構築していく予定です。体験記録から購入までをシームレスにつなぎます。
11
再来店フォロー機能
来店サイクルに合わせた自然なフォローを支援する機能を検討しています。押しつけがましくない、関係に基づいたアプローチを目指します。
12
My Wine History（顧客向け）
お客様自身が自分のワイン体験を振り返れる、パーソナルなページの提供を将来的に検討しています。