Journal

ジャーナル

ワイン業界の顧客管理・販売・DXについて、現場の視点から考察します。

顧客管理
酒販店に顧客管理が必要な理由 「またあの人が来た」と思ったとき、何も記録がなければ、前回の会話は消えている。酒販店における顧客記録の本質的な価値を考える。
2026.04.20 イベント
試飲会後の売上を伸ばす方法 試飲会は終わった瞬間から記憶が薄れる。体験を記録してフォローにつなげる仕組みが、その後の購買行動を変える。
2026.04.10 販売戦略
ワイン販売はなぜ単発購入で終わるのか 多くのワイン購入は、一度限りで終わる。リピートが生まれない本当の原因と、それを変えるために必要なことを探る。
2026.03.28 提案術
常連客を増やすワイン提案術 一度来てくれた人を、また来てもらえる人にするには何が必要か。記録に基づく提案が、関係の継続をつくる。
2026.03.15 業界DX
ワイン業界DXとは何か デジタル化の波は、ワイン業界にどう当たるのか。顧客体験の記録という観点から、ワイン業界が向かうべき方向を考える。
2026.03.01

記事は随時追加していきます。現場からの問いと考察を、ここに積み上げていきます。