ふたつの「不便」から生まれたサービス。
Wine Historyは、ワインを楽しむ顧客側の不便と、ワインを販売する側の業務課題、その両方を解決するために作っています。
顧客側の課題
「あのワイン、何だったっけ？」をなくす。
ワイン写真を撮って記録するアプリはある。でも写真を撮り忘れる。ラベル検索がヒットしない。PDFで情報をもらっても、あとで探しにくい。情報がメール・LINE・フォルダに散らばって、「また買いたいワイン」をすぐ見つけられない。
- 写真・PDF・メール・LINEに情報が散らばる
- 毎回記録するのが面倒で、続かない
- 「あの時飲んだワイン」がすぐ見つからない
販売者側の課題
提案から領収書まで、すべてがバラバラ。
顧客ごとにワイン情報シートを作りたいが管理が大変。発注のたびにワイン情報をコピペする手間。請求書・決済・領収書・感想・次回提案がそれぞれ別のツールに散らばる。本来すべてつながっているはずの業務が、現場では手作業になっている。
- 提案・請求・決済・領収書がバラバラのツール
- 顧客の好みや感想が記録に残らない
- 次回提案の根拠が、担当者の記憶頼り
このサービスとは
ワイン体験と販売業務を、ひとつにつなげる。
顧客にとっては、自分が出会ったワインの情報が自然に整理されて残る場所。写真を撮らなくても、PDFを探さなくても、飲んだワイン・購入したワイン・イベントで出会ったワインがカード形式で見られる。
販売者にとっては、ワイン提案から請求・決済・領収書・感想・次回提案までをつなげる業務基盤。顧客ごとの履歴として、すべてが一か所に集まる。
Not just
ワイン写真記録アプリ
Not just
CRM・顧客管理ツール
But
顧客のワイン体験と販売業務をつなぐプラットフォーム
使用イメージ
こんな画面で使うイメージ。
写真やPDFではなく、カード形式でワイン情報が整理される。販売者の管理画面では、提案から領収書まですべてが一つの顧客履歴として見られる。
My Wine History
田中 様のワイン履歴
飲んだワイン
購入したワイン
イベント
購入
シャトー・マルゴー 2019
2024.03.15
バランスが良く、ずっと飲めます
イベント
ブルゴーニュ・ブラン 2021
2024.02.08 — 試飲会にて
すっきりしていて飲みやすかった
ギフト
プロセッコ DOC NV
2024.01.20 — 贈り物として
管理画面
田中 様 — 顧客履歴
提案・請求
ワイン履歴
感想・好み
提案ワイン
シャトー・マルゴー 2019 ×2本
請求書
¥36,000 発行済
決済
¥36,000 完了
領収書
発行済
感想
「バランスが良く、ずっと飲めます」
次回提案メモ
次回はローヌ系の赤を試してもらいたい
Scenes
どんな現場で使われるか。
業態や規模を問わず、ワインの現場であれば、顧客体験の記録が価値になります。
Story
顧客の不便から始まり、現場で育ったサービス。
Wine History は、「飲んだワインをちゃんと残したい」という顧客側の不便から始まりました。その後、ワインフィッターとして活動する Amenita の実務の中で、販売側の課題にも直面し、両方を解決するサービスへと発展しています。
机上の企画ではありません。今も現場で使いながら、育てています。
Amenita にて実運用中 — 先行導入受付中