Use Cases
活用シーン
業態や規模を問わず、ワイン販売・提案の現場であれば、顧客体験の記録は価値になります。
酒販店
接客のなかで得たお客様の好みや反応を記録し、次回の来店時の提案に活かせます。「前回お買い求めのワインはいかがでしたか」という自然な会話が生まれます。
- 購入時の提案根拠を記録しておける
- 購入後の感想をフォローアップで記録
- 好みの変化を時系列で把握できる
- スタッフ共有で引き継ぎがスムーズに（開発中）
ワインショップ
お客様ごとの好みと予算の傾向を蓄積し、新着ワインの案内や的確な提案につなげます。データが積み上がるほど、提案の精度が上がります。
- 好みタグで顧客をセグメント管理
- 予算帯の傾向を把握して提案に活用
- ギフト購入の経緯を次回に活かす
- イベント参加履歴と購買行動の関連把握
飲食店・ワインバー
グラスワインやペアリングの記録を残し、常連との深い関係をつくります。スタッフが変わっても、お客様との接点の記録は続きます。
- 料理とのペアリング記録を蓄積
- グラスワインの好み傾向を把握
- 常連の誕生日・記念日の情報も記録
- スタッフ間での顧客情報の引き継ぎ（開発中）
イベント・試飲会主催
QRコードを使って、その日のワイン体験を参加者の履歴として残します。イベント後のフォローの精度が上がり、次回の企画にも活きます。
- 参加者ごとの反応・感想を記録
- QRコードで当日記録を簡略化
- イベント後のフォローに履歴を活用
- 参加履歴の蓄積でリピーター分析
ワインフィッター
お客様一人ひとりへの提案が仕事の核心です。体験の記録が積み上がるほど、提案の信頼と精度が高まります。Wine History はこの現場から生まれました。
- フィッティングセッションの詳細記録
- 試飲結果と感想の体系的な管理
- ライフスタイル・シーンごとの好み把握
- 長期的な好みの変化を追跡できる
インポーター・流通
取引先ごとの購入傾向や反応を記録し、営業提案の質を高めます。ワイン銘柄ごとの反応傾向の把握にも活用できます。（先行検討段階）
- 取引先ごとの購買傾向の記録
- テイスティング反応の蓄積と分析
- 提案に使える個別データの蓄積
- 長期的な関係構築のための情報管理